conditions générales de vente et d'utilisation

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre la boutique et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand Famille De Prodige, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un article à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente

Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d'autres circuits de distribution et de commercialisation.

Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la boutique Famille De Prodige constituent la preuve de l'ensemble des transactions.

Les modifications de ces Conditions Générales de Vente sont opposables aux utilisateurs du site à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux transactions conclues antérieurement.

La validation de la commande par l'acheteur vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

 

ARTICLE 2 - PRÉSENTATION DES PRODUITS

La responsabilité de la boutique Famille De Prodige ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.

Tous les textes et images présentés sur le site de la boutique Famille De Prodige sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

 Les avis peuvent être importés d'autres plateformes qui vendent le même produit.

ARTICLE 3- DURÉE DE VALIDITÉ DES OFFRES DE VENTE

Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment du passage de la commande.

 

ARTICLE 4 - PRIX DES PRODUITS

Notre site indique les prix toutes taxes comprises avec frais de ports. La boutique Famille De Prodige se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. 

 

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les articles acquis par l'Acheteur seront livrés en France métropolitaine dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la boutique Famille De Prodige ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. La boutique Famille De Prodige s’engage à expédier l’article ou les articles commandés dans les 5 jours ouvrés sauf cas particulier.

La boutique Famille De Prodige s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par l'Acheteur dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur. Toutefois, si les produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 10 jours ouvrés après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure, la vente pourra être résolue. Les sommes versées par l'acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par la boutique Famille De Prodige au transporteur dès lors qu'il a remis les marchandises vendues au transporteur qui les a acceptées sans réserves.  

ARTICLE 6 – ARTICLES DÉFECTUEUX

L'Acheteur est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 48H à compter de la réception du produit pour former réclamation par écrit, par un courrier électronique (contact@familledeprodige.com) dans lequel il formule toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur par l'Acheteur vous pourrez tout de même le retourner dans un délais de 14 jours sauf ci si celui-ci à été abimé par nos chers clients.

La boutique Famille De Prodige remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par l'Acheteur.

 

ARTICLE 7 - RELATIONS CLIENTS - SERVICE APRÈS-VENTE

nous vous invitons à aller sur la page NOUS CONTACTER ou à envoyer un mail à ( contact@familledeprodige.com ) pour nous contacter.

 

ARTICLE 8 - SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Si un article reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour le renvoyer. Les articles retournés doivent être dans un parfait état de revente, repliés dans leur emballage d’origine non endommagé. Vous pouvez demander l’échange ou le remboursement. Il suffit de nous contacter à (contact@familledeprodige.com).

En cas de remboursement, le montant vous est remboursé selon le mode de règlement initial ou par virement selon votre choix. Les frais et risques de retour sont à la charge du client. Le retour sera traité dès la réception de votre colis.

Les produits personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours (échange ou remboursement), sauf en cas de défaut de fabrication. 

ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ DU VENDEUR – GARANTIE

    Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part de l'Acheteur, comme en cas d'usure normale du bien, d'accident ou de force majeure et la garantie du Vendeur est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d'un vice ou si le produit ne vous plait pas.

    Le Vendeur remplacera les produits sous garantie jugés défectueux. Les produits vendus sur le site https://familledeprodige.com/ sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés. L'Acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation. Le Vendeur ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d'un cas de force majeure.

    ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    Le contenu du site est propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite.

    ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LANGUE

    Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et soumises au droit français. Dans le cas où il serait traduit en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

    Dès sa mise en ligne sur internet, la nouvelle version des Conditions générales de vente par internet s’appliquera automatiquement pour tous les clients.

    ARTICLE 12 – DROIT DE RÉTRACTATION

    Pour retourner les articles commandés L'Acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci au Vendeur à fin de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état à la réception de l'article. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les frais de retour seront à la charge exclusive de l'Acheteur.

    Le renvoi des produits doit être précédé d'une demande de retour effectuée par mail à (contact@familledeprodige.com).

    Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception, par le Vendeur des articles retournés par l'Acheteur.